Die Spanische Hausrat und Gebäudeversicherung – Verhalten vor und im Schadensfall

Wie verhalten Sie sich richtig, wenn es zu einem Schaden kommt?

– Es ist wichtig, dass die eingereichten Rechnungen den Standards des Finanzamts (Hacienda) entsprechen.

– Legen Sie dem Gutachter Rechnungen und Fotos vor.

– Nur wenn Sie Rechnungen über Reparaturen, beschädigte oder gestohlene Gegenstände vorweisen, oder ggf. die Kosten für den Neuerwerb vorlegen, erhalten Sie eine Entschädigung zum Neuwert. Ansonsten wird zum Zeitwert abgerechnet.

– Wenn es die Situation erfordert müssen Sie schnellstmöglich Hilfe rufen. Je nach Schaden z.B. einen Klempner, die Feuerwehr oder die Polizei.

– Fertigen Sie eine Aufstellung aller Schäden an.

– Halten Sie den Schaden so gering wie möglich und beginnen Sie sofort damit, diesen zu begrenzen.

– Solange der Gutachter den Schaden nicht begutachtet hat, sollten Sie nichts entsorgen oder verändern. Zur Sicherheit können Sie auch eine Fotodokumentation erstellen. Bitte sprechen Sie vorher mit uns.

– Handelt es sich bei dem Schaden um einen Überfall, Einbruch oder Diebstahl ist unverzüglich die Polizei zu verständigen und Anzeige zu erstatten.

– Der Schaden muss zeitnah der Versicherung gemeldet werden.

Was müssen Sie im Vorfeld tun, damit Sie im Schadensfall Ersatz erhalten?

Natürlich möchte man Schäden grundsätzlich vermeiden, dies ist aber nicht immer möglich. Dann ist es hilfreich, wenn die Schadensabwicklung möglichst schnell und ohne Probleme abläuft. Um dies zu gewährleisten kann man bereits im Voraus verschiedene Maßnahmen ergreifen:

-Bewahren Sie Rechnungen sorgfältig auf.

-Erstellen Sie jährlich eine aktuelle Fotoreportage Ihres Haushaltes.

– Bei großen Veränderungen, sollten Sie uns diese bekanntgeben.

-Überprüfen Sie regelmäßig, ob Ihre Versicherungssumme noch dem aktuellen Neuwert entspricht. Dies ist besonders bei Umbaumaßnahmen und Neuanschaffungen zu empfehlen.

– Bei Schmuckstücken ist es wichtig, dass Sie den Wert deklarieren und Zertifikate und Rechnungen aufbewahren. Fotos vom Schmuck und Wertgegenständen können auch hilfreich für die Schadensabwicklung sein.

Wichtige Begriffe

· Hausratversicherung: Beinhaltet die nicht fest installierten Gegenstände, wie Möbel, Haushaltsgeräte, persönliche Gegenstände, Bilder usw.

· Gebäudeversicherung: Beinhaltet alle fest installierten Baugegenstände, wie Mauern Installationen und Böden.

· Haftpflichtversicherung: Versicherung gegen Schäden, die einem Dritten zugefügt werden.

· Neuwertversicherung: Hier geht es um die jährliche, prozentuale Erhöhung der Versicherungssumme. So erhält der Versicherte im Schadensfall automatisch den

Neuanschaffungswert. Der Wert richtet sich nach der Erhöhung der Lebenshaltungskosten und wird staatlich festgelegt.

· Unterversicherung: Ist die vor vereinbarte Versicherungssumme niedriger, als der tatsächliche Wert spricht man von Unterversicherung. Die Entschädigungssumme wird im Schadensfall prozentual zu der Unterversicherung heruntergerechnet.

· Überversicherung: Ist die vorvereinbarte Versicherungssumme höher, als der tatsächliche Wert spricht man von Überversicherung. Es wird jedoch höchstens zum tatsächlichen Wert des Gegenstandes entschädigt

· Zeitwert: Der Wert, des betroffenen Objektes, zum Zeitpunkt des Schadenfalls.

· Erstes Risiko: Der Versicherte kann einen maximalen Versicherungswert festlegen. Dieser ist unabhängig von dem Gesamtwert des Gebäudes oder des Mobiliars. Die Versicherung verzichtet hier auf die Unterversicherung. Oft legen die Versicherungsgesellschaften einen maximalen Versicherungswert vor.

· Außerordentliche Risiken: Bei Naturkatastrophen, wie Erdbeben, Überschwemmungen, Vulkanausbrüchen, Seebeben, tropischen Stürmen usw. ist eine automatische Deckung über die staatliche Rückversicherung (Consorcio de Compensación de Seguros) gegeben. Ein Teil der Versicherungsprämie des Kunden wird von den Versicherungsgesellschaften wird direkt an diese Rückversicherung abgegeben.

· Ästhetische Schäden: Sind Reparaturen, die notwendig werden um durch entstandenen Versicherungsschaden, das optische Gesamtbild wiederherzustellen.