IPID - Documento de Información del Producto de Seguro

Los Documentos de Información del Producto de Seguros (DIPS) son documentos informativos que detallan las características y condiciones esenciales de un seguro, proporcionando información clara y comprensible para los asegurados.

Los DIPS son fundamentales para que los asegurados comprendan las coberturas, exclusiones y condiciones de su póliza. Facilitan una toma de decisiones informada y contribuyen a la transparencia en el sector asegurador.

En España, la normativa aseguradora, como la normativa que regula el sector del seguro, exige la elaboración y presentación de DIPS al cliente en el momento PREVIO a la venta. Estos documentos cumplen con requisitos específicos para garantizar la claridad y comprensión de las condiciones del seguro. La norma sobre Distribución de Seguros establece la obligatoriedad de presentar a los clientes de seguros NO-VIDA el DIP (p IPID) un documento previo a la contratación con toda la información relevante sobre el producto en cuestión que está contratando. Así, la Ley viene de la mano con otra norma que establece las características que debe tener el formato de dicho Documento de Información. Se trata del Reglamento de Ejecución (UE) 2017/1469 de la Comisión de 11 de Agosto de 2017.

La legislación europea, especialmente la Directiva de Distribución de Seguros (IDD), establece la obligación de proporcionar información clara y precisa sobre los seguros. Los DIPS son una herramienta clave para cumplir con estas normativas. La  Distribución de Seguros en España adaptó el Reglamento de Ejecución (UE) 2017/1469 de la Comisión de 11 de Agosto de 2017, que establece la obligatoriedad de presentar a los clientes de seguros NO-VIDA un documento previo a la contratación con toda la información relevante sobre el producto en cuestión que está contratando. 

Sí, la normativa europea y nacional obliga a todas las aseguradoras a utilizar DIPS para cada producto que ofrezcan. Esto asegura un estándar uniforme de transparencia y facilita la comparación entre diferentes seguros.

La transparencia en los DIPS fomenta la confianza del cliente al comprender completamente las condiciones de su seguro. Además, facilita la comparación entre diferentes productos, permitiendo a los asegurados tomar decisiones más informadas.

Los DIPS deben estar fácilmente accesibles para los asegurados. Pueden ser proporcionados en formato físico o digital, y las aseguradoras suelen tenerlos disponibles en sus sitios web o al solicitarlos directamente.

La Ley contempla la posibilidad de informar al cliente mediante “sitios web” cuando vaya dirigida personalmente al cliente o cuando concurran las siguientes circunstancias:

a) Que facilitar esa información a través de un sitio web resulte adecuado en el contexto de las operaciones que tengan lugar entre el distribuidor de seguros y el cliente.

b) Que el cliente haya aceptado que esa información se facilite a través de un sitio web.

c) Que se haya notificado al cliente electrónicamente la dirección del sitio web y el lugar del sitio web en el que puede consultarse esa información.

d) Que se garantice que esa información seguirá figurando en el sitio web durante el tiempo que razonablemente necesite el cliente para consultarla.

Un DIPS incluye información detallada sobre las coberturas, exclusiones, términos y condiciones del seguro. Es un resumen claro y comprensible que destaca los aspectos esenciales del producto.