В этой статье мы даем несколько практических советов о том, как урегулировать последствия претензий по пожару в доме через вашу страховую компанию.
Финансовый хаос для многих семей
Если у вас не было страховки или если ваше имущество было плохо застраховано, то теперь вам грозит финансовый хаос. Кредитные линии с особыми условиями могут быть доступны, но идеальным вариантом является правильное страхование каждого риска, чтобы можно было быть уверенным, что страховая компания обо всем позаботится.
Пожарные иски — самые сложные в рассмотрении
Иски по пожарам — самые сложные из всех существующих, они имеют длительный период урегулирования (в среднем около двух лет) и при неправильном подходе могут вызвать массу проблем и головной боли. Конечно, если у вас нет помощи профессионального страхового брокера, мой первый совет: наймите хорошего адвоката.
Если ваш брокер или агент является профессионалом, он или она будет хорошо разбираться в страховом праве и, несомненно, поможет вам правильно урегулировать ваш иск, поскольку у него или нее есть подготовка и опыт, чтобы правильно вести дела с оценщиками, компаниями и адвокатами.
В таких случаях всегда лучше иметь страхового брокера, чем эксклюзивного агента, поскольку интересы последнего совпадают со страховщиком, а не обязательно с клиентом. С другой стороны, они не всегда имеют достаточную подготовку или опыт для работы с делами такого масштаба. Многие из них занимаются только продажами и забывают о клиентах при возникновении претензий. Забудьте о том, чтобы оформить полис в банке или через Интернет, потому что в случае претензии они не окажут вам должного сервиса.
Существует ряд юридических инструментов, которые ваш страховой брокер может задействовать и ввести в действие для защиты ваших интересов как клиента:
- право на встречную оценку
- внешний оценщик убытков
- различные сроки для запроса аванса (или нескольких авансов) в счет окончательного возмещения ущерба
- поддержка вашего адвоката с помощью правильных статей закона
- обращение за финансовой поддержкой в случае непригодности жилья для проживания
- проверить всю документацию, которую вас просят предоставить, и проконсультировать вас относительно того, что вы
- должны или не должны предоставлять
Документация, запрашиваемая наладчиками
Одна из самых важных функций, которую будет выполнять ваш брокер, — это проверка документации, которую будут запрашивать у вас специалисты по урегулированию убытков из
страховых компаний. Особенно если ваш страховой брокер работает вместе с вашим адвокатом, они будут защищать ваши интересы, точно зная, какие документы вы должны подписать и предоставить, а какие могут представлять собой ущемление ваших прав.
Практические советы для тех, кто пострадал от пожара
- Если у вас есть профессиональный страховой брокер, досконально знающий страховое право, он проинформирует вас о ваших правах и о том, какие шаги следует предпринять.
- Но если вы оформили полис у непрофессионального агента, например, в банке или через Интернет, не ждите ни дня, наймите адвоката сейчас и смените брокера.
- Если ваш сгоревший дом объявлен полной потерей в результате пожара с высокой суммой восстановления, наймите адвоката для ведения переговоров со страховщиком.
- В большинстве полисов страхования жилья предусмотрен капитал, предназначенный для компенсации непригодности для проживания, т.е. если вы не можете оставаться в своем доме, страховка оплатит гостиницу или съемную квартиру, пока ваш дом восстанавливается (проверьте лимиты в общих условиях).
- Попросите аванс в счет окончательной компенсации. Закон определяет, что через 40 дней после объявления претензии вы имеете право на минимальную сумму, но вы должны договориться о более значительной сумме, не ущемляя при этом права на общую сумму.
- Подумайте об активации права на встречную оценку, важно, чтобы ваши права были защищены, и будьте внимательны к срокам реагирования.
- Если вы не хотите восстанавливать недвижимость, у вас есть право договориться со страховщиком о компенсации по реальной стоимости дома (обычно она намного ниже, чем стоимость компенсации в случае восстановления), но, по крайней мере, вы знаете, что у вас есть такое право.
Для тех, кто не понес потерь, но хочет жить с душевным спокойствием:
- Сейчас самое время пересмотреть свой полис страхования жилья, сесть за стол переговоров со страховым брокером и пересмотреть суммы капитала и страховые покрытия. Это правда, что во многих полисах предусмотрена автоматическая переоценка капитала, но если полис с самого начала плохо продуман (застрахованный капитал низкий), то в случае претензии человек может оказаться недозастрахованным. Это означает, что, поскольку вы застраховали имущество на меньшую сумму, чем его реальная стоимость, вы получите возмещение, уменьшенное на определенный вами процент недострахования.
- Каждый год делайте фотосессию экстерьера вашего дома и интерьера, чтобы в ситуациях такого рода было легче проверить наличие различных элементов содержимого и строительные качества дома, садов, бассейнов и пристроек, если они у вас есть. Сохраняйте фотографии в облаке. Если вы покупаете ценные вещи, сохраняйте счета-фактуры в Облаке.
Настало время поразмыслить и посоветовать вам, как лучше подготовиться и застраховаться на случай, если нечто подобное повторится.
